Weboldalt készíttetsz? Ezt a 7 kérdést gondold át.

1. Mi legyen más, amikor elkészül az oldal?

A „kellene egy új weboldal” jó kiindulópont, de egy ajánlathoz még kevés. Érdemes megfogalmazni, milyen helyzeten szeretnél változtatni. Nehezen találják meg az elérhetőségedet? Nem derül ki, milyen munkákat vállalsz? Új szolgáltatást vezetsz be, vagy hirdetésből érkező látogatókat szeretnél fogadni?

Válassz egy elsődleges célt. Egy bemutatkozó oldalnál ez lehet a megfelelő megkeresések támogatása; egy kampányoldalnál egy konkrét ajánlat bemutatása és a visszahíváskérés. A cél segít eldönteni, mi kapjon hangsúlyt, és mit hagyhatunk egy későbbi körre. Az új arculat önmagában még nem mondja meg, milyen feladatot kell elvégeznie az oldalnak.

2. Kinek készül, és mire keresi a választ?

Gondolj egy olyan érdeklődőre, akivel szívesen dolgoznál. Mit tud már rólad? Milyen problémával érkezik? Mit kell megtudnia ahhoz, hogy felhívjon? Egy ismerős ajánlásából érkező látogatónak más kérdései lehetnek, mint annak, aki először találkozik a vállalkozásoddal egy hirdetésben.

Írd össze az értékesítési beszélgetések visszatérő kérdéseit. Milyen feladatokat vállaltok, milyen területen dolgoztok, hogyan készül az ajánlat, és mi történik utána? Ezekből gyakran hasznosabb oldalszerkezet áll össze, mint a versenytársak menüpontjainak másolásából. A szakmai részleteket is abból a szempontból érdemes elmondani, hogy mit jelentenek az ügyfélnek.

3. Mi legyen a következő lépés?

A látogatónak legyen egy jól érthető útja: telefonáljon, kérjen visszahívást, írja le a feladatát vagy foglaljon időpontot. Több elérhetőség is szerepelhet az oldalon, de a fő felhívás igazodjon ahhoz, ahogyan ténylegesen feldolgozod a megkereséseket.

Az első űrlap csak a kapcsolatfelvételhez szükséges adatokat kérje. A kötelező és opcionális mezők legyenek megkülönböztethetők, a hibajelzés pedig mondja el, mit kell javítani. Egy részletes projektkérdőívnek lehet helye később, amikor már elindult az egyeztetés. Az űrlap mellett azt is tisztázd, mikor és milyen módon várható válasz.

Szakmai háttér: W3C WAI: rövid és érthető űrlapok (angol)

4. Milyen anyagok állnak rendelkezésre?

A logó, a szövegek és a képek nem a fejlesztés legvégén kerülnek elő. Hatással vannak az oldal felépítésére és az ütemezésre is. Nem baj, ha még hiányosak, de legyen világos, mit hozol te, miben kérsz segítséget, és ki hagyja jóvá az anyagokat.

A referenciák csak akkor kerüljenek ki, ha bemutathatók. Bizalmas munkáknál a folyamat, a szolgáltatás pontos leírása és egy egyértelműen szemléltető példa is segíthet megérteni a szakértelmet. Egy koncepciót mindig koncepcióként mutass be, ügyféleredmények hozzáköltése nélkül.

• Meglévő weboldal és megtartandó tartalmak.
• Arculati anyagok, használható képek és szolgáltatásleírások.
• Kapcsolati adatok és az induláshoz szükséges tájékoztatók.

5. Mely funkciókra van valóban szükség?

Érdemes külön listát készíteni az induláshoz szükséges és a később hasznos funkciókról. Egy kapcsolati űrlap, egy időpontfoglalás, egy ügyfélbelépés és egy többnyelvű tartalomkezelés nagyon eltérő feladat. Az ajánlat akkor hasonlítható össze más ajánlatokkal, ha ugyanazt a megvalósítást tartalmazzák.

Ha rendszeresen szeretnéd magad frissíteni a tartalmat, ezt jelezd előre. Más megoldás lehet megfelelő néhány állandó szolgáltatásoldalhoz, mint egy hetente bővülő tudástárhoz. Az integrációknál azt is tisztázzuk, melyik meglévő rendszerhez kell kapcsolódni, és ki tud hozzáférést adni a technikai egyeztetéshez.

6. Mi határozza meg a határidőt és a keretet?

Ha kampányhoz, rendezvényhez vagy egy szolgáltatás indulásához igazodik a weboldal, a céldátum már az első beszélgetésen legyen ismert. Az ütemtervben a tervezés és a fejlesztés mellett a tartalomkészítésnek, a visszajelzéseknek és az ellenőrzésnek is helyet kell kapnia.

A keret ismerete segít prioritásokat felállítani. Ha minden elképzelés nem fér bele az első változatba, közösen eldönthető, mi hozza létre a használható alapot. Az ajánlatban érdemes rögzíteni a vállalt oldalakat és funkciókat, a díjat, a határidőt, valamint a későbbi igények kezelésének módját.

7. Ki foglalkozik vele az indulás után?

Az élesítéshez működő tárhely, domain, megfelelő elérhetőségek és kipróbált űrlap szükséges. Hosszabb távon felmerülhet tartalomfrissítés, technikai karbantartás és mérés is. Ezek felelőseit és a szolgáltatás körét érdemes még az átadás előtt kijelölni.

Az első egyeztetésre nem kell mind a hét kérdésre kész válasszal érkezned. Egy rövid leírás a vállalkozásodról, a célodról és a tervezett időzítésről már elég ahhoz, hogy érdemben beszéljünk a feladatról. Mi ezek alapján pontosítjuk veled a szükséges megoldást, majd egyedi ajánlatot és ütemtervet adunk.