Szolgáltató KKV / belső működés
Belső folyamatalkalmazás és API
Manuális, táblázat-alapú ügyintézés kiváltása egyedi backend API-val és belső webes felülettel.
Node.jsREST APIPostgreSQLReact
Kiinduló helyzet
- Az ügyintézés e-mailekben és táblázatokban történt, emiatt gyakori volt a duplikáció és a félreértés.
- Nem volt egységes jogosultságkezelés, és nehéz volt visszakeresni a státuszokat.
- A növekedéssel a manuális folyamatok már nem skálázódtak.
Megoldás
- Üzleti folyamatok feltérképezése, majd REST API és adatmodell tervezése.
- Hitelesítés, szerepkörök és auditálható státuszváltások implementálása.
- Egyszerű belső webes felület a napi feladatokhoz, dokumentált API-val a későbbi integrációkhoz.
Eredmény
- Kevesebb manuális egyeztetés és átláthatóbb ügyállapotok.
- Biztonságosabb hozzáférés-kezelés a csapat számára.
- Olyan backend alap, amire később külső rendszerek is ráépíthetők.